Uvjeti korištenja
Ovi Uvjeti korištenja
(„Uvjeti“) opisuju ključne detalje vezane uz kupovinu na ovoj web stranici kojom upravlja AMCO („Tvrtka“, „Mi“).
Pristupanjem i korištenjem ove stranice svi korisnici, uključujući kupce, klijente i posjetitelje („Korisnici“), pristaju na poštivanje ovih Uvjeta. Smatra se da su Korisnici u potpunosti upoznati sa sadržajem Uvjeta i očekuje se njihovo pridržavanje.
Sav sadržaj i materijali na web stranici zaštićeni su autorskim pravima. Neovlaštene radnje poput kopiranja, distribucije, tiskanja, objavljivanja ili bilo koje druge nepravilne upotrebe strogo su zabranjene.
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Sve izmjene bit će objavljene na web stranici, a Korisnicima se preporučuje da ih povremeno pregledaju radi ažuriranja.
Ovi Uvjeti stupaju na snagu 1. kolovoza 2025.
Sadržaj
-
Privatnost i sigurnost
-
Online kupovina
-
Cijene proizvoda
-
Načini plaćanja
-
Dostava proizvoda
-
Pravo na odustajanje i povrat
-
Nepisane (nedostavljene) pošiljke
-
Jamstvo proizvoda
-
Prihvaćanje rizika
-
Komunikacija s nama
-
Autorska prava
-
Rješavanje sporova
-
Podaci o tvrtki
-
Izmjene uvjeta korištenja
Privatnost i sigurnost
Svi podaci prikupljeni na ovoj web stranici isključivo pripadaju Tvrtki i dijelit će se s trećim stranama (poput dostavnih službi) samo kada je to nužno za izvršenje kupnje. Podaci se koriste isključivo za podršku interakciji i transakcijama s Korisnicima. Podatke možemo otkriti ako to zahtijevaju pravosudna tijela, radi zaštite naših prava ili na temelju sudskog naloga ili službene istrage.
Pridržavamo se strogih industrijskih standarda za sigurnost podataka, prikupljanje i prijenos. Podaci u prijenosu (npr. putem interneta ili e-maila) zaštićeni su HTTPS, TLS 1.2 i novijim te SSL protokolima. Podaci u pohrani šifrirani su pomoću AES-256 sustava. Iako nijedna metoda prijenosa nije potpuno sigurna, pridržavamo se PCI-DSS standarda i drugih prihvaćenih sigurnosnih normi.
Ova stranica koristi „kolačiće“ – male, bezopasne tekstualne datoteke koje se pohranjuju u pregledniku Korisnika radi poboljšanja budućih posjeta.
Naša stranica hostirana je na sigurnim poslužiteljima s privatnim protokolima pohrane podataka. Neki podaci (npr. IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, vrijeme posjeta) prikupljaju se automatski i koriste isključivo u statističke svrhe.
Online kupovina
Nakon što se narudžba izvrši, Korisnik će primiti potvrdu putem e-maila s detaljima narudžbe. Prodajni ugovor smatra se sklopljenim kada se primi potvrda narudžbe.
Korisnici mogu otkazati narudžbu bez naknade sve dok narudžba nije otpremljena. Za otkazivanje je potrebno poslati e-mail s naslovom „Otkazivanje narudžbe“ te navesti ime i broj narudžbe. Ako se narudžba ne otkaže, Korisnik pristaje na kupnju.
Narudžbe se obrađuju i šalju na adresu navedenu od strane Korisnika. Nakon otpreme, Korisnik će primiti obavijest e-mailom. Transakcija se smatra dovršenom kada je uplata primljena.
Postupak narudžbe uključuje:
-
Korisnik ispunjava obrazac za narudžbu i odabire način plaćanja.
-
Korisnik potvrđuje narudžbu.
-
Korisnik prima potvrdu narudžbe putem e-maila.
-
Paket se šalje dostavnom službom.
Cijene proizvoda
Sve cijene navedene na web stranici podložne su promjenama i izražene su u eurima (€). Korisnik plaća cijenu važeću na dan narudžbe.
Promocije
Popusti i posebne ponude odnose se na određene artikle i vrijede samo u ograničenom razdoblju. Popusti vrijede samo za kupnje unutar promotivnog razdoblja i uglavnom se ne mogu kombinirati. Artikli u kategoriji „rasprodaja“ isključeni su iz dodatnih promocija.
Ako se u košarici prilikom plaćanja upotrebljava kod za popust, svi pripadajući popusti već su uračunati u konačni iznos koji kupac plaća.
Načini plaćanja
Prihvaćamo plaćanje kreditnim i debitnim karticama. Plaćanje pouzećem dostupno je do iznosa od 200 €. Svi proizvodi ostaju vlasništvo Tvrtke dok se ne primi puna uplata.
Dostava proizvoda
Dostavu vrši kurir kojeg odabere Tvrtka i besplatna je za Korisnika. Dostava obično traje 4–12 radnih dana, ovisno o dostupnosti dobavljača. U slučaju kašnjenja, poduzet ćemo razumne napore kako bismo obavijestili Korisnika.
Pravo na odustajanje i povrat
Korisnici mogu odustati od kupnje u roku od 14 dana od primitka proizvoda i ostvariti pravo na puni povrat. Potrebno je poslati obavijest e-mailom te vratiti paket prije isteka roka od 14 dana. Trošak povrata snosi Korisnik.
Povrat je moguć ako se proizvodi vrate neoštećeni i u originalnom pakiranju. Zadržavamo pravo umanjiti ili odbiti povrat ako su proizvodi oštećeni, vidljivo korišteni ili nedostaju dijelovi. Povrat sredstava izvršit će se na bankovni račun Korisnika u roku od 14 dana od primitka vraćene robe. Povrat gotovine nije moguć.
Nepisane pošiljke
Odbijanje preuzimanja pošiljke ne smatra se valjanim otkazivanjem. Korisnik je dužan preuzeti paket i platiti narudžbu. Ako paket nije preuzet u roku od 15 dana, smatra se jednostranim i nepravodobnim otkazivanjem koje ne raskida ugovor, a izdaje se račun od 20 €. Neplaćeni računi bit će riješeni putem vanjske agencije.
U slučaju lažnih narudžbi, IP adresa bit će prijavljena na daljnju istragu i obradu zbog zlouporabe.
Jamstvo proizvoda
Proizvodi s jamstvom dobavljača:
Jamstva dobavljača prenose se na Korisnike i pokrivaju neispravne ili oštećene proizvode, kao i proizvode koji ne ispunjavaju očekivanja kupaca. Korisnici mogu zatražiti zamjenu ili povrat sredstava uz dostavu dokaza o kupnji (broj narudžbe i datum kupnje) te fotografija ili videozapisa. Za oštećenja tijekom dostave potrebno je dostaviti i fotografije originalnog pakiranja te oštećenog proizvoda. Jamstvo ne pokriva fizička oštećenja uzrokovana od strane Korisnika, normalno trošenje ili nepravilno korištenje. Jamstvo vrijedi 12 mjeseci od datuma primitka robe, uz obavezno predočenje računa.
Proizvodi bez jamstva dobavljača:
Tvrtka ne pruža vlastita jamstva za proizvode koji ih nemaju od dobavljača. Takvi proizvodi isporučuju se „KAKVI JESU“ i „KAKVI SU DOSTUPNI“, sa svim manama i nedostatcima, bez ikakvog jamstva. U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, Tvrtka se odriče svih jamstava, uključujući funkcionalnost, kompatibilnost, pouzdanost ili ispravnost proizvoda.
Prihvaćanje rizika
Korištenjem web stranice Korisnici prihvaćaju sve povezane rizike. Tvrtka ne jamči potpunu funkcionalnost stranice niti da je ona bez grešaka, virusa ili zlonamjernog softvera. Ne jamčimo ni potpunost informacija objavljenih na stranici. Tvrtka ne odgovara za izravne, neizravne ili posljedične štete nastale korištenjem stranice i/ili proizvoda dostupnih na njoj.
Kupnjom Korisnici preuzimaju odgovornost za poštivanje svih zakona vezanih uz posjedovanje, korištenje, transport i prijenos proizvoda te oslobađaju Tvrtku odgovornosti za sve zahtjeve koji proizlaze iz kršenja tih zakona.
Tvrtka zadržava pravo izmjene detalja proizvoda i njihove dostupnosti u bilo kojem trenutku.
Komunikacija s nama
Korisnička podrška dostupna je putem e-maila. Tvrtka može kontaktirati Korisnike u svrhu izvršenja narudžbi, osim ako oni na to izričito prigovore.
Uz prethodnu privolu, Korisnici mogu primati marketinške obavijesti, uz jasnu mogućnost odjave.
Sva marketinška komunikacija bit će jasno označena, s vidljivim pošiljateljem i mogućnošću odjave u svakoj poruci.
Autorska prava
Kupnja ili korištenje web stranice ne daje Korisnicima nikakva prava intelektualnog vlasništva.
Rješavanje sporova
Nastojimo sve sporove riješiti mirnim putem. Korisnici trebaju poslati prigovor putem e-maila, a odgovor ćemo pružiti u roku od šest radnih dana. Ako se spor ne riješi, Korisnici mogu pokrenuti postupak putem platforme Europske komisije za rješavanje sporova.
Podaci o tvrtki
Naziv: AMCO
Adresa: Ulica Put Drage 70, Raslina 22215
Datum registracije: 28.11.2019.
E-mail: info@amco.hr
Izmjene uvjeta korištenja
Zadržavamo pravo izmjene ili zamjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku. U slučaju značajnih promjena, poduzet ćemo razumne napore da obavijestimo Korisnike najmanje 30 dana prije stupanja novih uvjeta na snagu.
Nastavkom korištenja naših usluga nakon izmjena, Korisnici prihvaćaju nove Uvjete.